1.服务内容
1.当您开始想要购置发电设备或正在使用柴油发电机组时,我们均可以提供专业系统的技术服务。
2.从订购之日起对您所购置的发电机组进行帮助检查、定位,确保您的发电机组在最短的时间里投入正常运转。
3.免费培训技术人员。
4.提供预防性维护和维修,使您的运行费用得以控制。
5.提供大量的备件和配件,且维修工程师24小时提供配套服务。
6.提供免费的机房设计、配电设计,以及柴油发电机组的应用规范。
2.服务承诺
1、交机调试自售后服务部收到用户的开机申请单算起,2小时内派出技术服务人员,24小时内抵达用户指定交机地点,按照交机调试程序进行交机调试。
2、 我方承诺免费为用户提供维修服务,1小时内响应并提供远程技术支持。24小时上门,若36小时内无法修复,即提供免费配件更换,更换的部件质保期从更换之日起相应顺延;若维保点的检测人员不能排除故障时,我公司按照业主的书面通知,派专业技术人员到现场解决故障问题,由此发生的费用由我公司承担。