您的位置>>>汉柴售后>>售后内容

1.服务内容

   1.当您开始想要购置发电设备或正在使用柴油发电机组时，我们均可以提供专业系统的技术服务。

   2.从订购之日起对您所购置的发电机组进行帮助检查、定位，确保您的发电机组在最短的时间里投入正常运转。

   3.免费培训技术人员。

   4.提供预防性维护和维修，使您的运行费用得以控制。

   5.提供大量的备件和配件，且维修工程师24小时提供配套服务。

   6.提供免费的机房设计、配电设计，以及柴油发电机组的应用规范。

2.服务承诺

   1、交机调试自售后服务部收到用户的开机申请单算起，2小时内派出技术服务人员，24小时内抵达用户指定交机地点，按照交机调试程序进行交机调试。

   2、 我方承诺免费为用户提供维修服务，1小时内响应并提供远程技术支持。24小时上门，若36小时内无法修复，即提供免费配件更换，更换的部件质保期从更换之日起相应顺延；若维保点的检测人员不能排除故障时，我公司按照业主的书面通知，派专业技术人员到现场解决故障问题，由此发生的费用由我公司承担。